【Yahoo!ショッピング-アプリでおトクで便利にお買い物】Google Playレビュー分析（2025年10月版）

本記事では、Google Playに投稿されたレビューをもとに、時系列の評価動向と、評価帯別（低/中/高）の話題傾向をまとめました。データに基づいて、満足点と改善要望の焦点を確認します。

概要

レビュー傾向（直近の推移）

月次レビュー件数と平均点の推移

棒がレビュー件数、折れ線が平均評価（★1〜5）。右肩上がりは改善傾向、下がりは悪化傾向の目安になります。

月次スコア構成比（1〜5）

各月における★1〜★5の割合。低評価（★1–2）が増えると不満が増加、高評価（★4–5）が増えると満足度向上のサイン。

バージョン別のレビュー傾向

主要バージョンごとのレビュー件数と平均点。大規模アップデートの影響や、バグ修正後の回復などを確認できます。

評価別レビュー傾向（LDA分析）

低評価（★1–2）

このアプリのせいなのかは知らんが配達時間の指定枠に「12:00 - 14:00」の時間帯がないんだがどうなっている？不便です。 👍1370／2025-01-01

余りにも酷いショップを載せている。長い間発送連絡もなく、注文確認中とあるのでキャンセルを申し込むと即支払いを確定され、それでも商品は来ず。送ったというが連絡された番号は輸送会社のサイトで確認できず。この様なショップに対する対応をこのアプリではできず。窓口もない。このアプリもこういうショップと良い関係なんだろう。詐欺アプリですね。 👍1116／2023-01-18

アプリ自体は慣れもあり、買い物はしやすいです。ただ、ポイントバックの罠が卑怯。表示されている分もらえると思ったら大まちがい。 Yahoo!カード、paypay払いいずれにしても還元率のトリックは違法なのでは？とも思う。 それに上限があるなら『上限に達しました』と表示すべき。 👍915／2022-03-25

中立（★3）

アプリに関しては良くも悪くも中途半端感がある。それよりも母体の管理体制が問題ではないだろうか。 やはりAmazonには勝てない。サービスの質も圧倒的な配送の速さも比較になりません。 発送予定が不明（発送まで掛かる日数の設定）の業者が多い。Amazonに慣れていると、発送の遅さがストレスにしかならないですね。 Amazonをメインにして、Amazonや楽天に無い品を買うのはヤフー系列って人が多いんじゃないかな。 👍471／2022-04-03

お得宝箱クジ、割引券以外滅多に当たらないのにバズレを入れる意味が分からないです。超P祭とは？（笑）全体的に 段々とお得感が無くなって来ています。せっかく商品の品揃えが増えて便利になってきたのに残念です。＿ここ2年で凄くお店の数が増えた気がします。だいたい欲しいものが揃っているので、いつもお世話になっています。＿送料を考えた絞り込みや最安値比較が便利。PayPayとも連動しているので支払いが楽ですし、ポイントが貯まるのでお得にお買い物ができます。 アプリがアップデートした際に、きちんと何を改善、修繕したのかの具体的な報告があるのが好感が持てます。 👍463／2025-07-28

ずっと使っています。ポイント還元の上限残高はアプリ内にあるポイント獲得明細の「キャンペーン・特典」に表示されます。その存在を知らなかったのでポイント還元で損している時もありました。高額商品購入の際は注意が必要です。私にとっては楽天よりポイント還元率がよいのでヤフーを使っています。 👍433／2022-06-26

高評価（★4–5）

買い物のUIはとても良くできていて、キャンペーンへのエントリーやクーポンの利用がとても分かりやすいです。 注文確定の直前画面で、青いボタンで変更を確定を押さないと、PayPayポイントや商品券を使うことにならない点は、ちょっと気をつけないといけないので☆4つです。 👍896／2025-02-09

前より操作性が良くなり使いやすくなりました。アプリから購入するとポイントも上がるので使う価値はあります。 ただ、ブラウザのように複数タブの切り替えができないため、商品を探したり比較したりする時は不便です。 しかもタブ機能を使いたくブラウザで見ようとしても、勝手にアプリに切り替わってしまいます。これはちょっとしつこくてうっとうしいですね。 使いたい時は呼びに行くから勝手に出てこないでって言いたくなります。残念。 ヤフオクアプリもそうですが、あちらは特に使うメリットがないので削除しました。 👍883／2022-03-15

このアプリの良い点は、最安値が探しやすい、似たような商品を探しやすい、値段が近い物リスト、など絞り込みの質が良いところ。 もう少し改善してほしいところは、一度カートに入れた物を後で買うリストに情報保存出来るようにしてほしいところ、置き配の可を増やしてほしいのと、可否の表示について。 Amazonより最近は使いやすいので利用してます。 👍827／2024-03-28

ユーザーインサイトまとめ

補足：トピックキーワード一覧

低評価（★1–2）

Topic	トピック比率	キーワード
Topic 0	17.3%	ポイント / 商品 / ショップ / れる / 利用 / 詐欺 / ヤフー / 購入 / 多い / ショッピング
Topic 1	5.7%	送料 / 無料 / 商品 / れる / 検索 / てる / 高い / 表示 / クーポン / 指定
Topic 2	18.5%	検索 / 商品 / 表示 / れる / アプリ / 出る / くる / 使う / ない / 見る
Topic 3	18.7%	アプリ / ポイント / 使う / 画面 / インストール / れる / 買い物 / クーポン / 使える / ログイン
Topic 4	7.3%	出来る / カート / 画面 / 反応 / 通信 / レビュー / すぎる / アプリ / ボタン / 出る
Topic 5	9.3%	注文 / れる / 購入 / 届く / 出来る / 発送 / 確定 / 商品 / 確認 / アプリ
Topic 6	9.4%	通知 / アプリ / てる / れる / 使える / 来る / くる / クーポン / 強制 / 使う
Topic 7	13.7%	使う / てる / ない / れる / アプリ / ポイント / 出来る / ペイ / paypay / ログイン

中立（★3）

Topic	トピック比率	キーワード
Topic 0	24.9%	使う / やすい / 便利 / わかる / 思う / 利用 / 分かる / てる / せる / 助かる
Topic 1	13.6%	アプリ / にくい / れる / てる / 分かる / 使う / 安い / 買う / わかる / よい
Topic 2	6.8%	簡単 / 易い / 商品 / 使い / 検索 / 見つかる / 楽しい / 満足 / 出来る / 当たる
Topic 3	11.4%	商品 / 利用 / アプリ / 表示 / ショッピング / れる / 多い / 思う / ない / 検索
Topic 4	8.9%	普通 / 思う / 楽しみ / 使える / 使い勝手 / てる / 届く / れる / アプリ / 嬉しい
Topic 5	8.4%	ない / 送料 / 戻る / 無料 / しまう / れる / 画面 / 欲しい / 商品 / 検索
Topic 6	12.2%	ポイント / 出来る / アプリ / 購入 / 期間 / 使える / 無い / 期限 / 買い物 / 欲しい
Topic 7	13.8%	商品 / 注文 / クーポン / 出来る / 買い物 / 検索 / 探す / 欲しい / れる / 思う

高評価（★4–5）

Topic	トピック比率	キーワード
Topic 0	16.6%	便利 / せる / 利用 / 簡単 / 大変 / 頂く / もらう / いただく / アプリ / おる
Topic 1	10.4%	商品 / 検索 / 探す / 欲しい / やすい / 購入 / 見る / れる / 表示 / 多い
Topic 2	7.2%	思う / 使い勝手 / 利用 / お願い / 安心 / 対応 / 重宝 / 楽天 / ショッピング / ヤフー
Topic 3	11.4%	安い / 購入 / 助かる / 買える / 易い / 商品 / 使い / 楽しみ / 買う / 無料
Topic 4	8.8%	ポイント / paypay / 買い物 / 貯まる / アプリ / 還元 / てる / もらえる / ショッピング / 使える
Topic 5	20.8%	やすい / 使う / 分かる / わかる / 思う / アプリ / 見やすい / 簡単 / 非常 / 解る
Topic 6	10.0%	注文 / ない / 出来る / 簡単 / 問題 / 使える / 支払い / れる / 操作 / お世話
Topic 7	14.9%	買い物 / 利用 / クーポン / 出来る / 満足 / よい / 使える / ペイ / 購入 / スムーズ