【フリマアプリはメルカリ - メルペイのスマホ決済でもっとお得】Google Playレビュー分析（2025年10月版）

本記事は Google Play アプリレビュー分析シリーズの一部です。全アプリの比較・傾向まとめは こちら からご覧いただけます。

Google Playに投稿されたレビューをもとに、時系列の評価動向と、評価帯別（低/中/高）の話題傾向をまとめました。データに基づいて、満足点と改善要望の焦点を確認します。

概要

レビュー傾向（直近の推移）

月次レビュー件数と平均点の推移

棒がレビュー件数、折れ線が平均評価（★1〜5）。右肩上がりは改善傾向、下がりは悪化傾向の目安になります。

月次スコア構成比（1〜5）

各月における★1〜★5の割合。低評価（★1–2）が増えると不満が増加、高評価（★4–5）が増えると満足度向上のサイン。

バージョン別のレビュー傾向

主要バージョンごとのレビュー件数と平均点。大規模アップデートの影響や、バグ修正後の回復などを確認できます。

評価別レビュー傾向（LDA分析）

低評価（★1–2）

アップデート後かなり重くなりました。 オークション機能は不要なのでは？ 価格の安い順に並べても何故か突然高額で出てくる写真だけ良くて実際の品質は悪い海外製の服や、AIのアダルト画像出品みたいなのが大量に増えていて、商品の検索が困難。そういった規制が先なのでは？ こんなにみんながアプリの仕様変えないで、戻してという意見をしているのに完全無視なのが残念。日々の不要品の整理に利用していますが、 沢山利用していてもあまり恩恵がない（例えばクーポンの配布やキャンペーンなど）点とあまりにもアプリの仕様がコロコロ変わりすぎて毎度慣れるのが大変、サポートが不安な点が非常にマイナスポイントです。 あの事件で、サ 👍3370／2025-08-04

商品説明には、動作確認済みと書いてあり、故障についての説明はありませんでした。 しかし、届いたテレビのスピーカーからは音が出ませんでした。 ｢スピーカーから音が出ないので返品したい｣と伝えました。 すると『音量を操作できることは確認しました』などという怪しい返答。 また『思っていたものと違ったら不快になるのはわかりますがこちらも確認して発送してますので、一方的に思いを言われても困ってしまいどうしたらいいものかととても動揺して焦ってしまいます』『噛み合ってないなんて言われたくありません』という返答が。 ｢音について聞いてるのに操作について返答がきたから噛み合わないと思うし、お互い意見を伝えた上で 👍2706／2025-06-08

出品しても、必ず値下げを要求してきます。 値下げは致しませんと記載してあるにも関わらず、値下げを要求する人が非常に多いです。 何も言わずに買ってくれるお客様はほとんどいません。 止めた方が良いですよ。 👍1537／2021-01-05

中立（★3）

商品代金が450円未満の商品はらくらくメルカリ便 宅急便コンパクトを利用できない。 商品代金が1000円未満の商品はらくらくメルカリ便 宅急便を利用できない。 というのは出品の段階で指摘して欲しかったです。これから発送という時に 出来ません となったので戸惑いました。注意が必要です。 あと ガキが多いです。値下げを要求してくるくせに購入しない、日本語が使えない、意思の疎通が困難、そんなユーザーが多い印象を受けました。 タダで物を手放すよりはマシなので利用してるという状況です。業者も多いし、良いフリマアプリ とは言い難いです。 👍811／2017-02-15

グッズをお譲りしたり頂くのには便利です。オークションアプリなどは利用したことがなかったので比較はできませんが、わかりやすく使いやすいなぁと思います。ただ、専用ページの作成などコメント必須、プロフ確認必須でないとコメント削除などユーザーが作った独自のルールだらけで手軽にとはいきませんでした。手探りながら利用させて頂いているので、ちょっと気が引けます。そこらへんを上手く改正してくれたらな〜とも思いますが、色々買えて楽しいです。 👍538／2017-01-09

ただ、支払い方法の決定方法が分かりにくい。ボタンをポンポン押してしまいそうなので画面をもう一度挟むか、決定ボタンまでのスクロールを長くするか、googleplayのように毎回決済方法を表示して欲しい。それと自分が送信したコメントを削除出来るようにして欲しい。 👍411／2018-06-02

高評価（★4–5）

ERXJEZ←お使いください(*^_^*)フリマ系アプリでは間違いなく一番のアプリケーションです。10％の手数料は少し高いですが、商品の回転率は他のアプリとはまったく比較になりません。手っ取り早く売りたいあなたにこのメルカリをお勧めします。 👍1084／2019-03-10

"購入手続きへ" 等のボタンが大きく解り易いのですが、スマホが誤動作した時(水滴や水気でも)、勝手に購入等に進んでいる事が有るので、目を離す時は注意が必要です。売買の一連のやり取りの仕組みは良く出来ていますが、売買双方が品物をしっかり確認したり、相手を想いやる心は大切で、偶に品番の間違いや、出品写真には載る付属品が非送付等の出来事が有ります。稀には全く違う品物を(故意なのか間違いなのか)送って来られる方もいるので、忙しくても必ず中身の確認をしてから、受け取り評価をする様に心掛けた方が良いです。アプリの成熟度も進んでいますが、機能が増えてサイズが肥大化した代償で、操作の快適性はだいぶ失われました 👍1041／2025-09-17

良いと思うよ。もういいかな？ 👍763／2022-03-04

ユーザーインサイトまとめ

補足：トピックキーワード一覧

低評価（★1–2）

中立（★3）

高評価（★4–5）