Yahoo!フリマ（旧PayPayフリマ）- フリマアプリのGoogle Playレビュー分析【2025年10月版】

本記事は Google Play アプリレビュー分析シリーズの一部です。全アプリの比較・傾向まとめは こちら からご覧いただけます。

Google Playに投稿されたレビューをもとに、時系列の評価動向と、評価帯別（低/中/高）の話題傾向を整理しました。数値の“変化”とテキストの“背景”をあわせて読み解くことで、満足点と改善余地の輪郭を描きます。

概要

全体スコアは★4.58と高水準。取引のしやすさや匿名配送、クーポン施策などが高評価を押し上げる一方、キャンセル設計や検索ノイズ、ログイン/生体認証まわりの不具合などが低〜中立評価の主因として現れています。

レビュー傾向（直近の推移）

月次レビュー件数と平均点の推移

棒がレビュー件数、折れ線が平均評価（★1〜5）。右肩上がりは改善傾向、下がりは悪化傾向の目安になります。

月次スコア構成比（1〜5）

各月における★1〜★5の割合。低評価（★1–2）が増えると不満が増加、高評価（★4–5）が増えると満足度向上のサイン。

バージョン別のレビュー傾向

主要バージョンごとのレビュー件数と平均点。大規模アップデートの影響や、バグ修正後の回復などを確認できます。

評価別レビュー傾向（LDA分析）

低評価（★1–2）

商品購入後も出品者側による一方的な取引キャンセルが可能です。一切のペナルティ等のマイナスが発生しないためか購入後説明なしにキャンセルされ以降無視の流れを何度か経験しました。出品者の操作によるキャンセル時に購入者の同意を得るよう警告文が表示されますが了解を得たかどうかはあくまで自己申告なので実質的には機能していません。同様のトラブルケースにおいて同種サービスのメルカリの方は事務局が間に入って対応してくれ（トラブル解決の観点で完璧なものではありませんが）出品者側に通知や注意等を行っています。要はフリマアプリとして不完全な面が多々見受けられます。出品者側から考えても利用者数が少ないですし、購入者側か 👍776／2022-04-03

【追加】 またまた悪質購入者！ 追跡で配達済みになっているが、受取り評価をずっとしてもらえず、受取り評価をお願いしたら、届いてない！引っ越ししたからそっちかもと言われ確認お願いしても届いてない！の一点張り… 私にはそちらの住所も分からないので、配達済みなのでご自身でクロネコヤマトに確認をとお願いしたら、暴言の嵐！！ 最悪です！！ こっちは購入者の評価も出来ず、こちらに悪い評価だけが付く… 最悪なシステムです。 なぜ購入者の評価がつけられないのか？？ 自分が評価付けられないのを良いことに購入者の好き勝手！！ 値下げ交渉機能ボタンは本当に要らない！！ 値下げ不可と書いているのにボタンひとつで値下げ 👍468／2022-03-01

出品側として致命的だと思うのは購入後だと発送方法が変更出来ない事です。これ致命的に不便で最悪です。購入側としては皆さん書かれているように勝手にキャンセルされた。 購入後だいぶ日数が経ってから体調が悪いですと連絡があり一方的にキャンセル、そしてブロックされました。 クーポンを使っていたのですがそれも返還される事なく消える。 その後普通に値上げして出品されていたので仕入れ値が超えてしまったタイミングだったのでしょう。 あまりにも酷い。 👍349／2024-05-31

中立（★3）

バラ売相談するとブロックする等、外国人なのか会話が通じない人が目立つ。 ブロックしてもオススメ表示しないだけで、検索で見掛け不愉快の為、改善するか詳細設定も用意するべき。 閲覧履歴など再読込しないと価格更新しない所がある為、改善を希望。 登録Shopでも模造品など見掛け、全体が信用出来ない為、安物購入だけ利用。 👍263／2025-06-22

出品側のメリット：販売手数料が５％で他フリマアプリより安い。PayPay銀行口座を持ってると出金手数料がかからない。 購入側のメリット：頻繁にクーポンが配布される。特に服やアクセ等はほぼ毎週200円引きクーポンが出るので買いやすい。全て送料無料の匿名配送で補償付き。（ただしメール便系は補償上限3000円なので3000円より高い品をメール便で送ってくる出品者には注意） 問題点：商品情報に関係のないワード羅列やタグを付けている出品者がいて商品検索の邪魔。ブロックしても変わらず検索結果に表示されるので対処ができない状態。 ユーザーが少ないので探しているものが出品されてないことが結構ある。 民度に関し 👍245／2025-07-06

クーポンが使えないです。 クーポン配布だということで、キャンペーンページでもらうところをタップするとフリーズでなんもできなくなります。一瞬ログインするときに出るグルグルがうつりますが、それでもフリーズは続きます。 ログインしてない？指紋認証など、本人確認できてないからのフリーズかなんだかわかりません。（他のYahoo系ではたまに指紋認証求められますがフリーズなし。←追記、他のYahoo系のくじがひけない、生態認証設定画面でのフリーズなどログイン関係が全く動かないです。） Yahooフリマになってからこれが起きていて全くクーポンが使えないです。 それ以外は普通に取引できるのでどうにかしてほしいで 👍167／2024-01-21

高評価（★4–5）

某Мの字フリマが迷走する中、次期フリマの王座が期待されているサービスだと思う。こちらには出品説明文盗用ボタンも半額依頼ボタンもビットコインもNFTもない。出品時には入力した商品名から適切なカテゴリーとブランドが選ばれるため、非常に便利。出品者側ではおかしな購入者に当たっても、一方的にキャンセル可能、購入側では発送されなければすぐキャンセル可能。 しかし改善点も多い。使えない文字の多さ、アプリ内のカメラの画像の悪さ、またキャッシュを消してもアプリを開くと特定の取引画面が開いてしまう誤作動や、画面が真っ暗になって動作をやめてしまうなどの症状が見られる。また発送後にキャンセルすると、後日行きの送料を 👍779／2025-09-27

初めて利用させて頂きました。 相互に個人プライバシーが守られている点はとても良いと思います。 売買上でのシステム構築の安全性が高いと思います。 また、出展者側が送料負担との取り決めは明瞭であり、買い手側に取って有利なため購入しやすいものと感じています。 ただ、残念な点は利用時の手数料が少し高いと感じます。今後、運用状況を見ながら見直し等望みます。 👍391／2020-12-02

クーポンを使う為、初めて慣れないアプリを試したのは良かったのですが、早朝なのにすぐ返信頂きました。パソコンの時は音が出なかったので、まさかでした。さぞ迷惑だったことでしょう。頼んだ翌日には無事到着。40個ほど入っていて中には大きなものも。時期的には最後の方だと思いますが、有難く頂きたいと思います。 👍311／2022-04-21

ユーザーインサイトまとめ

補足：トピックキーワード一覧

低評価（★1–2）

中立（★3）

高評価（★4–5）