本記事では、Google Playに投稿されたレビューをもとに、時系列の評価動向と、評価帯別（低/中/高）の話題傾向をまとめました。データに基づいて、満足点と改善要望の焦点を確認します。
概要
平均評価
★3.8301544
レビュー件数
302,878件
運営会社
LINE (LY Corporation)
レビュー傾向（直近の推移）
月次レビュー件数と平均点の推移
棒がレビュー件数、折れ線が平均評価（★1〜5）。右肩上がりは改善傾向、下がりは悪化傾向の目安になります。
月次スコア構成比（1〜5）
各月における★1〜★5の割合。低評価（★1–2）が増えると不満が増加、高評価（★4–5）が増えると満足度向上のサイン。
バージョン別のレビュー傾向
主要バージョンごとのレビュー件数と平均点。大規模アップデートの影響や、バグ修正後の回復などを確認できます。
評価別レビュー傾向（LDA分析）
低評価（★1–2）
以前少しやってましたが今回スノ2人がCMやりはじめたので戻ってきました。難しい所もあるけど今のところ、まぁまぁ楽しくやってますがプレイ中スキルをタップしても反応しないときが何度もあって、そこはイラッとします。あとは今日は表示しない、に広告を押しても結局毎回広告が出る。意味ないです。他の人も指摘しているCM見てクリアが強制終了で反映されない。ただ見た損になってしまうのが、あまりにも酷い。5、6回試しましたが結果は同じ、報酬貰えませんでした。こういう自分じゃどうにもできないクリア設定はやめてほしいです。そのへんを改善してくれたら嬉しいです。とりあえずスノが関わってる間はプレイしようかなと思いますが
ハートやルビーがもらえる広告動画を視聴後に、wifi環境下なのに「CMを再生できませんでした。wifiがおすすめです」というメッセージがほぼ毎回出る、もしくはアプリが落ちてしまうようになりました。何度かアップデートがあったはずなのに、全く修正されません。もう特典はあきらめます。ゲーム自体は良いのに、非常に残念です。 ーーーーーーーー★追記 広告機能が修正されたらしく、エラー数が減りました。評価を星１つ→星３つに上げました。あとは、プレミアムBOXから新ツムが全く出てこない状況が改善されれば、もう少し評価が上がると思います。 ーーーーーーーー★さらに追記 また広告機能が悪化しました。広告再生後フ
強制終了が多くて困る
中立（★3）
たまの不具合に困ることはありますが基本は楽しくプレイさせて貰ってます。でもずっと思っていたけどポーズ画面での「やり直し」や「ランキング画面へ」のボタン…いります？間違って押してしまう事があってせっかく進めてたゲームが台無しになる事があるので正直いらないし消して欲しい。コインやハートの無駄遣いになる。あれってどういう時に使う物なのと思う。それと広告ちゃんと見たのに再生されませんでしたとか広告の途中からツムツムのBGMが流れ出して結局再生されませんでしたの表示が出て広告を見ていた数秒が無駄になって絶対に広告2回は見ないといけないのがかなりストレスです。
ゲーム自体は楽しいですけど、イベントのゲーム途中に突然落ちる。フリーズする。アイテムを使ってる時もこの様は状態がおこるのですが、改善されないのがたまにキズです。キャッシュを削除したり他のアプリとの相互性を調べらりスマホをアップデートすることで少しは改善されますが、それもすぐ重くなります。
最初に言っておく。高スコアを叩き出す人やイベントをクリア出来る人達も、皆最初はツムもなくコインも無い初心者であって、時間をかけてコツコツやって来たからこそ今がある。中には沢山課金した人も少なからずいるだろうし、不正でコイン増殖した人もいるだろうけど、基本的にコツコツ続けていれば非課金でもそこそこの戦力は揃う。だからこそ、それを踏まえて言えば、イベントの報酬でスキルチケットが一枚しか貰えなくなったことが不満。始めた当初は二枚、大きなイベントなら三枚貰えていて、ツムもコインも無かった当時はミッションを最後までクリア出来ない事が多くて悔しい思いをした。コツコツ続けて漸くミッションをこなせるまでになっ
高評価（★4–5）
暇つぶしには、もってこいなのではないかと思います。課金はしなくてもある程度得点は出せますが、やはりハイスコアを目指すとなると課金が必要ですね。これはどのゲームでも一緒だと思うので、そこでマイナス１ですかね。
とても楽しいです。どんどん新しいツムが出過ぎでガチャの中にも育てたいツムが入らないことも増えました。そんなに増やさなくても・・・ 毎月２つ位でもいいではと思います。
楽しいです。ただ始めたばかりの方は得点もとれないしハートもないしイライラすると思います。 ツムレベルの開放も宜しくお願い致します。もうほとんどMaxになってますので………。アンドロイドはツムレベルあげないと点数あがらないので宜しくお願い致します。それとまだツムのスキルがMAXじゃないやつがあるので、回すガチャの種類を全部か半分かに自分で選べるといいのにと思います。だいたい新作のツムツムしかなくてつまらないので 週間ランキングからハートを一斉送信出来るようにして下さぁ〜い。お願いします。それからガチャ1回1回、回すのが、面倒なので一気に回せる様にしてほしいです。一気が無理なら半分とか10回連続
ユーザーインサイトまとめ
高評価ユーザーが魅力に感じている要素
- 手軽さ×中毒性：短時間で遊べる単純明快なパズルと、得点更新のモチベーション。
- キャラクターの魅力：「可愛い」「コレクションしたい」という動機が継続率を押し上げる。
- イベント供給：定期的な新ツム/イベントで飽きにくい（頻度過多への違和感も一部）。
低評価ユーザーの不満点
- 広告関連の不具合：視聴後の未反映・アプリ落ち・誤メッセージなどで報酬取り逃し。
- 安定性：フリーズ/強制終了、入力反応の遅延など端末依存の不満が継続。
- ガチャ体験：新ツムの排出体感の悪さ、BOX設計への不満。
保留層（★3）の見立て
- 広告SDKの安定化・UI誤タップ防止・負荷最適化が評価を左右。高頻度イベントは報酬/難度バランスの再設計も鍵。
補足：トピックキーワード一覧
低評価（★1–2）
| Topic | トピック比率 | キーワード |
|---|---|---|
| Topic 0 | 15.4% | コイン / ハート / 使う / アイテム / てる / 落ちる / ゲーム / フリーズ / れる / 消える |
| Topic 1 | 14.3% | 終了 / 強制 / ハート / 多い / すぎる / 改善 / れる / ゲーム / てる / くださる |
| Topic 2 | 20.9% | 出来る / ログイン / アップデート / ゲーム / エラー / 更新 / 画面 / インストール / エラーコード / 202 |
| Topic 3 | 9.3% | 出る / 確率 / ツム / アップ / てる / コイン / くる / 引く / ガチャ / プレミアム |
| Topic 4 | 8.0% | 楽しい / cm / クリア / ゲーム / 見る / イベント / 問題 / 発生 / ミッション / 出来る |
| Topic 5 | 11.4% | ツム / カク / イベント / スキル / 課金 / 出る / くる / てる / すぎる / マイツム |
| Topic 6 | 11.8% | 改善 / 遅い / 時間 / ゲーム / お願い / やる / ツム / 動く / 落ちる / 動き |
| Topic 7 | 8.9% | れる / てる / ない / 運営 / 不具合 / 思う / ゲーム / ユーザー / 改善 / 言う |
中立（★3）
| Topic | トピック比率 | キーワード |
|---|---|---|
| Topic 0 | 15.3% | やる / てる / ない / 思う / コイン / ハート / 楽しむ / ルビー / 友達 / れる |
| Topic 1 | 7.9% | 可愛い / おもしろい / キャラクター / かわいい / キャラ / 好き / ディズニー / レベル / 上がる / スキル |
| Topic 2 | 12.1% | 普通 / 遅い / 課金 / たのしい / 難しい / 重い / 得点 / 動き / 楽しめる / android |
| Topic 3 | 10.6% | エラー / 出来る / 出る / ゲーム / アップデート / ログイン / 画面 / 戻る / くださる / はまる |
| Topic 4 | 14.5% | 楽しい / 面白い / 暇潰し / ゲーム / 暇つぶし / 飽きる / ハマる / 遊ぶ / 自体 / 固まる |
| Topic 5 | 8.2% | 時間 / やる / しまう / ゲーム / ツム / よい / 止まる / 消える / てる / 潰し |
| Topic 6 | 14.0% | ツム / 出る / 確率 / イベント / アップ / コイン / 欲しい / くる / スキル / ガチャ |
| Topic 7 | 17.6% | 終了 / 強制 / ハート / 多い / れる / フリーズ / ゲーム / 改善 / コイン / てる |
高評価（★4–5）
| Topic | トピック比率 | キーワード |
|---|---|---|
| Topic 0 | 20.2% | 面白い / 楽しめる / 課金 / 遊べる / かわいい / ゲーム / 時間 / 思う / キャラクター / 出来る |
| Topic 1 | 14.9% | ツム / 可愛い / たのしい / キャラ / 出る / 暇つぶし / キャラクター / くる / かわいい / 確率 |
| Topic 2 | 11.9% | おもしろい / 暇潰し / 終了 / 時間 / 強制 / しまう / つむ / フリーズ / 多い / ゲーム |
| Topic 3 | 10.3% | はまる / ハマる / しまう / いく / 飽きる / 可愛い / ゲーム / 単純 / イベント / 好き |
| Topic 4 | 10.2% | やる / ツムツム / てる / 簡単 / 始める / 毎日 / おもろい / ゲーム / しまう / みる |
| Topic 5 | 10.1% | コイン / ハート / ほしい / 出来る / 欲しい / イベント / 使う / 出る / てる / 早い |
| Topic 6 | 8.8% | 楽しむ / せる / よい / 得点 / 友達 / ゲーム / もらう / 子供 / 思う / スコア |
| Topic 7 | 13.7% | 楽しい / 遊ぶ / 難しい / 可愛い / イベント / 時間 / 毎日 / ビンゴ / ゲーム / 凄い |